Geheime Frage oder Antwort vergessen

Aktualisiert: vor 2 Wochen
Artikel-ID: 7964
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Bekannte Probleme

  • Ich habe meine Geheime Frage vergessen
  • Ich erinnere mich nicht mehr an die Antwort auf meine Geheime Frage
  • Die Antwort auf meine Geheime Frage wird nicht erkannt

Falls du deine Geheime Frage ändern möchtest oder Schwierigkeiten damit hast, dich an die Geheime Antwort zu erinnern, kannst du beides über die Accountsicherheit verwalten.

Solltest du den Zugang zu deinem Account verloren haben, wende dich bitte direkt an unser Gamemaster-Team. Um dich als rechtmäßigen Inhaber des Accounts verifizieren und die Geheime Frage & Antwort zurücksetzen zu können, werden wir wahrscheinlich ein Foto oder einen Scan eines gültigen, staatlich anerkannten Ausweisdokuments benötigen. Weitere Informationen zu akzeptierten Ausweisdokumenten kannst du diesem Supportartikel entnehmen.