Abstürze und Freezes bei World of Warcraft

Aktualisiert: vor 2 Wochen
Artikel-ID: 8280
Relevante Artikel:

Bekannte Probleme

  • World of Warcraft friert ein.
  • WoW stürzt ständig ab.
  • WoW hängt sich auf.

Wenn es zu einem Absturz mit einem Bluescreen kommt, befolge bitte die Schritte aus dem Artikel zu Abstürzen mit Bluescreen. Wenn der Computer einfriert, wenn die Battle.net-App ausgeführt wird, befolge die Schritte aus dem Artikel zu unerwarteten Neustarts beim Spielen. Ist beides nicht der Fall, setze stattdessen die unten aufgeführten Schritte um.

  1. Setze deine Benutzeroberfläche zurück, um sicherzustellen, dass deine Dateien und Addons nicht beschädigt sind.
  2. Aktualisiere deine Treiber und dein Betriebssystem, damit mögliche Kompatibilitätsprobleme behoben werden.
  3. Beende im Hintergrund laufende Programme, um mögliche Konflikte zu beheben.
  4. Führe das Reparaturtool aus, um beschädigte Spieldateien zu reparieren.
  5. Überhitzung kann Leistungsprobleme verursachen und das Spiel oder den Computer zum Absturz bringen. Prüfe daher bei der Fehlersuche Komponenten auf Überhitzung.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Erstelle ein neues Administratorkonto, um Probleme mit Zugriffsrechten zu beheben.
  2. Deaktiviere oder deinstalliere vorübergehend deine Sicherheitsprogramme, da diese das Loginfenster fälschlicherweise als Sicherheitsgefahr identifizieren können.
  3. Änderungen an den Einstellungen Ihres Grafikkartentreibers können zu Abstürzen führen. Setze die Einstellungen Ihres Treibers zurück, um dieses Problem zu beheben.
  4. Starte ScanDisk und defragmentiere deine Festplatte, um beschädigte Sektoren zu reparieren.
    Hinweis: Eine SSD sollte nicht defragmentiert werden.
  5. Führe das Speicherdiagnosetool aus, um Fehler im physischen Speicher Ihres Computers zu beheben.
  6. Sollte das Problem weiterhin bestehen, deinstalliere das Spiel und installiere es erneut.

Alles versucht?

Wenn du diese Schritte durchgeführt hast und weiterhin Hilfe benötigst, suche bitte die Foren unseres technischen Kundendienstes auf oder kontaktiere uns direkt.