Abstürze und Einfrieren bei World of Warcraft

Aktualisiert: vor 2 Monaten
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Relevante Spiele:

Bekannte Probleme

World of Warcraft stürzt ab.

Falls Abstürze mit einer Fehlermeldung auf blauem oder schwarzem Bildschirm auftreten, Sie wieder zurück zum Desktop gelangten oder Ihr Computer nicht mehr reagiert, während Sie World of Warcraft® spielen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihr System die Mindestanforderungen erfüllt.

Windows

  1. Setzen Sie Ihre Benutzeroberfläche zurück, um sicherzustellen, dass Ihre Dateien und Addons nicht beschädigt sind.
  2. Aktualisieren Sie die Treiber Ihres Systems, um Kompatibilitätsprobleme zu beheben.
  3. Beenden Sie im Hintergrund laufendende Programme, um mögliche Konflikte zu beheben.
  4. Führen Sie das Reparaturtool aus, um beschädigte Spieldateien zu reparieren.
  5. Sollte Ihr Spiel DirectX 12 nutzen, versuchen Sie, auf DirectX 11 zu wechseln. Sie finden die Einstellung in World of Warcraft unter Menü > System > Erweitert > Grafikschnittstelle. Sollte DirectX 11 das Problem nicht beheben, wechseln Sie bitte wieder zurück auf DirectX 12.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Setzen Sie übertaktete Komponenten auf die Werkseinstellungen zurück, um durch Übertaktung bedingte Absturzursachen zu beseitigen.
  2. Änderungen an den Einstellungen Ihres Grafikkartentreibers können zu Abstürzen führen. Setzen Sie die Einstellungen Ihres Treibers zurück, um dieses Problem zu beheben.
  3. Überhitzung kann Leistungsprobleme verursachen und das Spiel oder den Computer zum Absturz bringen. Prüfen Sie daher bei der Fehlersuche Komponenten auf Überhitzung.
  4. Starten Sie ScanDisk und defragmentieren Sie Ihre Festplatte, um beschädigte Sektoren zu reparieren.
    Hinweis: Eine SSD sollte nicht defragmentiert werden.
  5. Führen Sie das Speicherdiagnosetool aus, um Fehler im physischen Speicher Ihres Computers zu beheben.

Mac

  1. Setzen Sie Ihre Benutzeroberfläche zurück, um sicherzustellen, dass Ihre Dateien und Addons nicht beschädigt sind.
  2. Aktualisieren Sie die Treiber Ihres Systems, um Kompatibilitätsprobleme zu beheben.
  3. Beenden Sie im Hintergrund laufendende Programme, um mögliche Konflikte zu beheben.
  4. Reparieren Sie die Berechtigungen der Anwendungsunterstützung, die die Installation oder das Starten verhindern können.
  5. Führen Sie das Reparaturtool aus, um beschädigte Spieldateien zu reparieren.
Erweiterte Fehlerbehebung
  1. Überhitzung kann Leistungsprobleme verursachen und das Spiel oder den Computer zum Absturz bringen. Prüfen Sie daher bei der Fehlersuche Komponenten auf Überhitzung.
  2. Reparieren Sie die Zugriffsrechte, um mögliche Zugriffskonflikte mit Anmeldemodulen zu beseitigen.
  3. Starten Sie den Apple-Hardwaretest, um sicherzugehen, dass keine physischen Probleme mit Ihrer Festplatte vorliegen.

Haben Sie alles versucht?

Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben und weiterhin Hilfe benötigen, suchen Sie bitte die Foren unseres technischen Kundendienstes auf oder kontaktieren Sie uns direkt.