Kompromittierter Account

Aktualisiert: vor 2 Wochen
Artikel-ID: 9852

Bekannte Probleme

  • Alle Gegenstände fehlen.
  • Mein Charakter ist nackt.
  • Mein Account wurde kompromittiert.

Falls du vermutest, dass dein Blizzard Account gehackt wurde, führen bitte die folgenden Schritte durch, um den Zugriff auf deinen Account zurückzuerhalten und eine Wiederholung des Fremdzugriffs zu vermeiden.

  1. Schütze deinen Computer, um zu verhindern, dass du nach Wiederherstellung deines Zugangs erneut gehackt wirst.
  2. Kontaktiere über das Ticketsystem, um deinen Account wiederherzustellen, sobald du den Computer geschützt hast.
  3. Während die Mitarbeiter des Kundendienstes Ihren Fall prüfen und deinen Zugriff auf den Account wiederherstellen, lese dir bitte die folgenden Erläuterungen zu verbreiteten Methoden durch, mit denen Hacker auf deinen Account zugreifen können.

Nach erfolgter Bearbeitung des Falls durch unsere Mitarbeiter wird dich unser Gamemaster-Team darum bitten, deinem Account einen Authenticator hinzuzufügen. Der Blizzard Authenticator ist der beste Weg, um einen Account vor ungewünschten Zugriffen zu schützen.

Wähle ein Thema, um mehr über die Möglichkeiten zum Schutz deines Accounts zu erfahren.