Ein herzliches Willkommen an alle alten und neuen Hüter! Blizzard ist stolz darauf, mit Bungie zusammenarbeiten zu können, um die Veröffentlichung der ersten Erweiterung von Destiny 2 auf dem PC zu unterstützen! Ganz egal, ob ihr bereits Teil der Blizzard-Community seid oder gerade erst zu uns stoßt; wir wollen sicherstellen, dass ihr hier ein tolles Erlebnis habt. Weiter unten findet ihr eine Liste von häufig auftretenden Problemen, die für Spieler beim Erstellen oder Wiedererlangen eines Blizzard-Accounts auftreten können. Ebenso sind Anweisungen für den Fall enthalten, dass ihr beim Kauf von Destiny 2 auf Probleme treffen solltet.

Neue Blizzard-Accounts

Um Destiny 2 für PC kaufen zu können, wird ein Blizzard-Account benötigt. Wenn ihr einen Account erstellen möchtet, könnt ihr dies hier tun. Solltet ihr den Account für ein minderjähriges Kind erstellen, tragt den Namen und die Informationen eines Erziehungsberechtigten ein. Dies kann später geändert werden, wenn das das Kind die Volljährigkeit erreicht hat.

Wenn ihr wünscht, könnt Ihr auch einen Account über Facebook erstellen, wenn ihr die Schaltfläche “Mit Facebook anmelden” klickt. Ihr werdet dann zu Facebook weitergeleitet, um eure Accountinformationen zu bestätigen.

Bestehende Blizzard-Accounts

Falls ihr bereits einen Blizzard-Account erstellt habt, seid ihr bereits einen Schritt weiter. Loggt ein und ruft unseren Shop auf, um mit dem Vorgang zu beginnen!

Solltet ihr nicht in euren bestehenden Blizzard-Account einloggen können, werft einen Blick auf die folgend verlinkten Artikel:

  • Habt ihr euer Passwort vergessen? Ihr könnt es hier zurücksetzen.
  • Falls Ihr eure Sicherheitsfrage ändern müsst, folgt bitte diesen Schritten.
  • Sofern ihr keinen Zugriff auf euren Account haben solltet, weil ein Authenticator darauf registriert ist, gibt es vielleicht einige Möglichkeiten, ihn zu entfernen oder zu aktualisieren. Befolgt bitte diesen Artikel um Hilfestellung zu erhalten.
  • Für den Fall, dass ihr keinen Zugriff mehr auf die in eurem Account registrierte E-Mail-Adresse habt oder ihr euch nicht mehr an sie erinnert, lest bitte diesen Artikel.
  • Sollten diese Ansätze nicht helfen oder ihr falls ihr aus einem anderen Grund keinen Zugriff auf euren Account habt, kontaktiert uns bitte direkt.
Den Kauf abschließen

Ihr könnt Destiny 2 für PC in unserem Online-Shop erwerben, sobald ihr dort mit eurem Account eingeloggt seid. Wählt die Version von Destiny 2, die ihr kaufen möchtet und leitet dann den Kauf ein. Die Liste verfügbarer Zahlungsmethoden findet ihr hier. Beachtet bitte, dass der Blizzard-Online-Shop keine Zahlungen akzeptiert, die auf verschiedene Zahlungsmethoden aufgeteilt werden.

Solltet Ihr auf Probleme beim Kauf stoßen, könnt ihr in diesem Artikel einsehen, wie häufig auftretende Probleme behoben werden können.

Fehlerbehebung bei Installations-/Patchvorgang

Falls ihr eine Fehlermeldung während der Installation/dem Patchvorgang erhaltet, können diese Schritte euch helfen, das Problem zu beseitigen. Solltet ihr einen konkreten Fehlercode erhalten, könnt ihr darauf klicken oder ihn in die Suche der Blizzard-Kundendienstseiten eingeben. So gelangt ihr zu einer spezifischen Anleitung zur Behebung eures Problems.

Probleme beim Spielen von Destiny 2

Solltet ihr technische Probleme haben oder Bugs bim Spielen von Destiny 2 feststellen, wendet euch bitte an die Hilfeseite von Bungie, um Hilfestellung zu erhalten.

Folgt dem Kundensupport von Blizzard auf Twitter @BlizzardCSEU_DE und dem Twitter-Support von Bungie @BungieHelp, um Statusinformationen zu erhalten.