Routenverfolgung erstellen und auswerten

Schlüsselbegriffe: tracert, trace route, traceroute, routenverfolgung, hop, hops, verbindung, latenz, lag

Gelegentlich bitten wir Spieler darum, uns die Resultate einer Routenverfolgung zukommen zu lassen, damit wir Ursachen für hohe Latenz oder Verbindungsprobleme diagnostizieren können. Die folgenden Schritte erläutern, wie dieser Test durchgeführt wird.

Falls Sie den Verlust von Datenpaketen prüfen wollen, empfehlen wir, einen Pathping zu erstellen.

Hinweis: Looking Glass kann zur Diagnose von Verbindungsproblemen zwischen unseren Servern und Ihrem Computer verwendet werden. Das Tool ersetzt jedoch keinen herkömmlichen Pathping/Traceroute zur Fehlerbehebung.

Routenverfolgung

Eine Routenverfolgung testet die Verbindung von Ihrem Computer zu einer von Ihnen festgelegten Serveradresse. In den Ergebnissen wird jeder Schritt des Verbindungswegs aufgeführt, den ein von Ihrem Computer aus gesendetes Datenpaket durchlaufen hat.

  1. Klicken Sie auf Start. Nutzer von Windows 8® können diesen Schritt überspringen.
  2. Geben Sie cmd in das Suchfeld ein.
  3. Klicken Sie rechts auf die CMD.exe und wählen Sie Als Administrator ausführen.
  4. Geben Sie folgendes ein: tracert xxx.xxx.xxx.xxx > c:\tracert.txt
  5. Hinweis: Ersetzen Sie bei der Eingabe die Zeichen " xxx.xxx.xxx.xxx " durch die entsprechende Server-Adresse. Wurden mehrere IP-Adressen angegeben, führen Sie den Test bitte für alle angegebenen Adressen aus.
  6. Es kann einige Minuten dauern, bis die Routenverfolgung abgeschlossen wurde. Die Resultate finden Sie anschließend im Hauptverzeichnis Ihrer Festplatte C: in der Datei tracert.txt.
  7. Schließen Sie die Kommandozeile wieder.

Traceroute

Eine Routenverfolgung testet die Verbindung von Ihrem Computer zu einer von Ihnen festgelegten Serveradresse. In den Ergebnissen wird jeder Schritt des Verbindungswegs aufgeführt, den ein von Ihrem Computer aus gesendetes Datenpaket durchlaufen hat.

  1. Navigieren Sie zum Verzeichnis /Programme/Dienstprogramme und starten Sie das Programm Terminal.
  2. Geben Sie folgendes ein: traceroute xxx.xxx.xxx.xxx > ~/Desktop/tracert.txt und drücken Sie Enter.
    Hinweis: Ersetzen Sie bei der Eingabe die Zeichen " xxx.xxx.xxx.xxx " durch die entsprechende Server-Adresse. Wurden mehrere IP-Adressen angegeben, führen Sie den Test bitte für alle angegebenen Adressen aus.
  3. Warten Sie einige Minuten, bis die Routenverfolgung abgeschlossen ist.
  4. Eine Datei mit dem Namen tracert.txt wird auf Ihrem Desktop erzeugt, welche die Informationen der Routenverfolgung enthält.
  5. Schließen Sie das Terminal wieder.
Auswertung

Achten Sie auf die folgenden Probleme in den Ergebnissen Ihrer Routenverfolgung, da diese auf mögliche Verbindungsprobleme hindeuten:

  • Zeitüberschreitung (Time Out)
  • Sternchensymbole (*)
  • Starker Anstieg der Latenz zwischen zwei Hops
  • Durchgehend hohe Latenz

Sicherungsmaßnahmen an unseren Servern können Fehlermeldungen führen, wie 'Zeitüberschreitung der Anforderung' oder 'Zielhost ist nicht erreichbar'. Sie können solche Meldungen ignorieren, sofern diese von unseren Servern zurückgegeben werden. Unsere Server erkennen Sie an den folgenden Suffixen: attens.net, att.net, alter.net, telia.net.

Wählen Sie ein Spiel für eine Übersicht der IP-Adressen:

Diablo III

Technisches Forum

Region Ip-addresse
Nordamerika 12.129.222.10
Europa 213.155.155.233
Korea 182.162.135.1
Taiwan 210.242.235.6
Australien 103.4.115.248

Hearthstone

Technisches Forum

Region IP-AddressE
Nord- und Südamerika 12.129.222.10
Europa 213.155.155.233
Korea und Taiwan 182.162.132.1

Heroes of the Storm

Technisches Forum

Region Ip-Addresse
Nordamerika 12.129.222.10 (US Westküste)
199.108.62.157 (US Zentralamerika)
52.6.213.83 (US Ostküste)
Australien 103.4.114.233
Singapur 202.9.67.59
Brasilien 54.207.104.145
Europa 213.155.155.233
Korea 182.162.116.1
Taiwan 203.69.111.4

Overwatch

Technisches Forum

Region IP-Addresse
Nord- und Südamerika 37.244.0.3
Europa 185.60.112.157

StarCraft II

Technisches Forum

region ip-addresse
Nord- und Südamerika 12.129.222.10 (US Westküste)
199.108.62.157 (US Zentralamerika)
Europa 213.155.155.233
185.60.114.159
Korea und Taiwan 222.231.22.1
Südostasien 202.9.67.254

Hinweis: Spieler von Starcraft II in Amerika und Europa sollten beide Adressen für ihre Region testen.

World of Warcraft

Technisches Forum

region ip address
Nord- und Südamerika 12.129.222.10 (US Westküste)
199.108.62.157 (US Zentralamerika)
Europa 213.155.155.233
185.60.114.159
Korea 211.115.104.1
Taiwan 210.71.148.11
Ozeanien 103.4.115.248

Diablo II, StarCraft, and Warcraft III

Technisches Forum

Region ip-addresse
Nordamerika uswest.battle.net
useast.battle.net
Europa europe.battle.net
Asien asia.battle.net

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