Asistencia de Blizzard - Pantalla negra

Diablo III se ejecuta con una pantalla negra

Windows

Actualiza tus controladores y sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
Nota: Esto incluye cualquier programa de Overlay que puedas estar ejecutando.
Ejecuta la herramienta de reparación para reparar archivos dañados del juego.
Reinicia los ajustes del juego desde la aplicación de escritorio Battle.net.
1. Haz clic en el Menú de opciones.
2. Selecciona Ajustes de los juegos.
3. Desplázate abajo hasta Diablo III y haz clic en Reestablecer opciones del juego.

Pasos avanzados

Inicia el juego en modo ventana:
1. Haz clic en el icono de Blizzard en la aplicación de escritorio Battle.net.
2. Selecciona Opociones.
3. Haz clic en Ajustes de los juegos.
4. Marca la opción Argumentos de línea de comandos adicionales bajo Diablo 3: Reaper of Souls.
5. Escribe -w en el recuadro y haz clic en Hecho.
Los cambios en la configuración de software de tu tarjeta gráfica pueden provocar errores y bloqueos. Restablece la configuración de los controladores de la tarjeta gráfica para corregir este problema.
El sobrecalentamiento puede causar problemas de rendimiento, cierres y bloqueos completos de tu ordenador. Revisa si tus componentes se están sobrecalentando.
Revierte los ajustes a la velocidad predeterminada de fábrica para solucionar errores causados por el «overclocking».
Si el problema persiste, desinstala y reinstala el juego.

Actualiza tus controladores y sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
Nota: Esto incluye cualquier programa de Overlay que puedas estar ejecutando.
Ejecuta la herramienta de reparación para reparar archivos dañados del juego.
Reinicia los ajustes del juego desde la aplicación de escritorio Battle.net.
1. Haz clic en el Menú de opciones.
2. Selecciona Ajustes de los juegos.
3. Desplázate abajo hasta Diablo III y haz clic en Reestablecer opciones del juego.

Pasos avanzados

Inicia el juego en modo ventana:
1. Haz clic en el icono de Blizzard en la aplicación de escritorio Battle.net.
2. Selecciona Opociones.
3. Haz clic en Ajustes de los juegos.
4. Marca la opción Argumentos de línea de comandos adicionales bajo Diablo 3: Reaper of Souls.
5. Escribe -Displaymode 0 en el recuadro y haz clic en Hecho.
El sobrecalentamiento puede causar problemas de rendimiento, cierres y bloqueos completos de tu ordenador. Revisa si tus componentes se están sobrecalentando.
Si el problema persiste, desinstala y reinstala el juego.

Si ya has probado estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita nuestro foro de asistencia técnica o ponte en contacto con nosotros.