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BLZBNTBTS00000034

Actualizado: hace 5 meses
ID de artículo: 27185
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Problemas comunes

Se ha producido un error al escribir en tu disco duro. Asegúrate de que no esté lleno y vuelve a intentarlo.
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Este error se produce cuando la aplicación de escritorio Battle.net no puede copiar los archivos de parche en tu disco duro. Sigue estos pasos para resolver la incidencia.

Windows

  1. Asegúrate de que tu ordenador cumpla todos los requisitos indicados (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch).
  2. Configura la lista de excepcioens de tu software de seguridad para permitir la ejecución de aplicaciones de Blizzard.
  3. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
  4. Prueba a crear una nueva cuenta de administrador para solucionar problemas de permisos.
Pasos avanzados
  1. Ejecuta ScanDisk y desfragmenta tu disco duro para intentar reparar sectores dañados.
      Nota: No desfragmentes una unidad de estado sólido (SSD).

Mac

  1. Asegúrate de que tu ordenador cumpla todos los requisitos indicados (World of Warcraft, StarCraft II, Diablo III, Hearthstone, Heroes of the Storm, Overwatch).
  2. Configura la lista de excepcioens de tu software de seguridad para permitir la ejecución de aplicaciones de Blizzard.
  3. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
  4. Prueba a crear una nueva cuenta de administrador para solucionar problemas de permisos.
Pasos avanzados
  1. Repara los permisos de disco para solucionar conflictos de permisos con los módulos de inicio de sesión.
  2. Ejecuta el Apple Hardware Test para asegurarte de que no haya problemas físicos con tu disco duro.

¿Has probado todos los pasos de este artículo?

Si has seguido estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita nuestros foros de asistencia técnica (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) o ponte en contacto con nosotros.

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