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Actualizado: hace 5 meses
ID de artículo: 27584
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Problemas comunes

No ha sido posible crear un directorio necesario. Asegúrate de que estás ejecutando el programa como administrador e inténtalo de nuevo.
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Habitualmente, este error se produce cuando algún problema de permisos o programa impide que el programa de inicio de Battle.net cree una carpeta en tu ordenador. Sigue estos pasos para resolver el problema.

Windows

  1. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
  2. Configura la lista de excepcioens de tu software de seguridad para permitir la ejecución de aplicaciones de Blizzard.
  3. Prueba a crear una nueva cuenta de administrador para solucionar problemas de permisos.

Mac

  1. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
  2. Configura la lista de excepcioens de tu software de seguridad para permitir la ejecución de aplicaciones de Blizzard.
  3. Prueba a crear una nueva cuenta de administrador para solucionar problemas de permisos.
Pasos avanzados
  1. Repara los permisos de disco para solucionar conflictos de permisos con los módulos de inicio de sesión.

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