Problemas comunes
Este error se da cuando algo interfiere en el proceso de desinstalación de Battle.net. Para solucionarlo, sigue los pasos indicados a continuación.
-
Elimina la carpeta de herramientas de Battle.net para restablecer automáticamente los archivos dañados u obsoletos.
-
Ejecuta la actualización de software para buscar actualizaciones pendientes de software, controladores y firmware.
-
Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
-
Reinicia tu ordenador para solucionar problemas causados por programas y servicios ejecutados en segundo plano.
Pasos avanzados
-
Deshabilita o desinstala temporalmente los programas de seguridad, que podrían identificar de forma errónea el módulo de inicio de sesión como una amenaza de seguridad.
-
Asegúrate de que el inicio de sesión secundario de Windows esté activado, ya que el agente de Battle.net lo requiere para funcionar correctamente.
- Si el problema persiste, sal de Battle.net y desinstala el juego de forma manual.
¿Has probado todos los pasos de este artículo?
Si los pasos indicados no han resuelto tu problema, visita nuestro foro de asistencia técnica o ponte en contacto con nosotros.
Por favor, inicia sesión para enviar tus comentarios.
¿Te ha resultado útil este artículo?
¡Genial! Ayúdanos a mejorar. Por favor, puntúa el artículo en una escala de 1 a 5 estrellas:
¡Lo sentimos! Nos gustaría saber cuál es el problema. Por favor, marca todas las opciones que creas correctas:
¡Gracias por tu opinión!
