No se ha podido descargar el módulo de autentificación

Actualizado: hace 1 año
ID de artículo: 11122
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No se ha podido descargar el módulo de autentificación. Inténtalo de nuevo más tarde.

El juego no puede conectarse debido a que hay datos de caché dañados en el directorio Usuarios/Compartido/Blizzard o a que los permisos del directorio están impidiendo que el juego acceda a él. Prueba los pasos siguientes para solucionarlo:

  1. Eliminar la carpeta de caché de Battle.net puede solucionar problemas con el módulo de inicio de sesión.
  2. Repara los permisos de disco para solucionar conflictos de permisos con los módulos de inicio de sesión.
  3. Restablece los permisos de la carpeta y el archivo para asegurarte de que no existe un conflicto entre la última actualización del sistema operativo y tus permisos.

¿Has probado todos los pasos de este artículo?

 

Si ya has probado estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita nuestros foros de asistencia técnica (StarCraft II) (Heroes of the Storm) o ponte en contacto con nosotros.