Pedido de Gear Store perdido o desaparecido

Actualizado: hace 3 meses
ID de artículo: 11315
Juegos relevantes:

Problemas comunes

  • Hice una compra en la Gear Store pero nunca llegó.
  • Mi pedido de Gear Store está perdido.

Si tu pedido reciente de Blizzard Gear Store no ha llegado, contacta con la compañía de envío para que puedan actualizarte sobre la localización y estado del pedido. Para obtener el número de rastreo de tu pedido:

  1. Navega a Mis pedidos (My orders)
  2. Encuentra el pedido que quieres rastrear y haz clic en Ver pedido (View Order).
  3. Haz clic en la pestaña Envíos (Shipments), arriba de todo.
  4. Haz clic en Rastrear este pedido (Track This Shipment) y tu información sobre el pedido aparecerá en una ventana aparte.

Para pedidos que la compañía de envíos no puede localizar, o si te faltan objetos en el pedido que te ha llegado, solicita una devolución para pedir un reemplazo o reembolso de los objetos perdidos.

Nota: Si solicitaste un reemplazo en vez de una devolución, verás un nuevo pedido en tu historial de pedidos. No se te cobrará por este pedido.