¿Por qué mi pedido está En cola?

Actualizado: hace 6 meses
ID de artículo: 11453
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Problemas comunes

  • Todavía no ha llegado mi compra, el estao del pedido indica "En cola"
  • ¿Cuánto falta hasta que se procese mi pedido?

Una vez realizas un pedido a través de la Tienda Blizzard o a través de nuestras tiendas dentro de los juegos, puedes revisarlo en tu página de Historial de pedidos. Por favor, ten en cuenta que los pagos pueden tardar hasta 24 horas en procesarse.

Pendiente

  • En cola: El pago todavía se está procesando o las existencias no están disponibles todavía.
  • Pendiente de PayPal: Esperando al procesamiento de pago a través de PayPal.
  • Revisión depago: La información de pago está siendo verificada.
  • En espera: El pedido puede necesitar verificar más datos
  • Procesando: El pedido está siendo procesado

Completado

  • Enviado/Completado: El pedido ha sido enviado.

Fallido

Nota: No se te cobrará por pedidos incompletos. Es posible que tu entidad financiera retenga los fondos durante un periodo, incluso tras haber cancelado o fallado el pedido, pero los devolverán poco después.

  • Cancelado: El pedido ha sido cancelado por el cliente.
  • Fallido/Denegado: El pedido ha fallado y no se completará.