Problemas comunes
- Necesito quitar el Authenticator porque se ha movido al Battle.net aplicación
- He cambiado mi número de teléfono y no puedo desvincular mi Authenticator
- Cambiaste el dispositivo móvil sin quitar primero el Authenticator del dispositivo anterior
- Perdí mi celular
Si aún tienes acceso a tu cuenta y a tu Authenticator, puedes usar Gestión de Opciones de seguridad de tu cuenta para eliminarla o actualizarla.
Si no puedes entrar en tu cuenta, primero intenta recuperar tu cuenta, si no puedes hacerlo, podemos ayudarte a eliminar tu Authenticator.
Nota: Las notificaciones telefónicas de Ventisca te ayudarán a entrar en el juego si tienes problemas con el Authenticator.
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