Solucionar problemas de descarga con Destiny 2

Actualizado: hace 5 meses
ID de artículo: 123266
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Problemas comunes

  • La instalación de Destiny 2 se atasca en Finalizando.
  • La descarga de Destiny 2 se atasca en Iniciando.

Si tu región está actualizando el juego o en mantenimiento, es posible que sea un problema conocido que afecte a todos los jugadores. Visita @BungieHelp y @BlizzardCSEU_ES en Twitter para obtener más información sobre las incidencias actuales.

  1. Reinicia tu ordenador para solucionar problemas causados por programas y servicios ejecutados en segundo plano.
  2. Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar problemas de conexión.
  3. Deshabilita o desinstala temporalmente los programas de seguridad, que podrían identificar de forma errónea el módulo de inicio de sesión como una amenaza de seguridad.
  4. Actualiza los controladores para solucionar problemas de compatibilidad.
  5. Asegúrate de que el inicio de sesión secundario de Windows esté activado, ya que el agente de Blizzard lo requiere para funcionar correctamente.
  6. Realiza un análisis de seguridad para eliminar virus o infecciones de malware.
Pasos avanzados
  1. Elimina la carpeta de herramientas de Battle.net para restablecer automáticamente los archivos dañados u obsoletos.
  2. Desactiva cualquier proxy activo que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
  3. Revisa tu configuración de red por si hay problemas con la configuración del firewall, del router o de los puertos.
  4. Actualiza Flash en Internet Explorer, incluso si normalmente utilizas otro navegador.
  5. Si el problema persiste, desinstala y reinstala el juego.

¿Has probado todos los pasos de este artículo?

Si has seguido estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita los foros de ayuda de Bungie (en inglés).