Faltan cartas de Hearthstone

Actualizado: hace 2 días
ID de artículo: 12433
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Problemas comunes

  • He perdido mis cartas.
  • He recibido una legendaria y ahora no la encuentro. Sé que no la he desencantado.
  • He abierto las recompensas de temporada y no encuentro las cartas en mi colección.

Algunas cartas solo están disponibles temporalmente en eventos especiales. Si te faltan cartas, pueden haber sido eliminadas al final del evento. Por favor, revisa nuestra página de noticias de Hearthstone para la información más reciente.

Si te faltan una o varias cartas de la colección y no son de un evento, prueba lo siguiente:

  1. Para ver cartas de modo Salvaje, haz clic en el icono del libro en la esquina inferior izquierda del menú de Mi colección y selecciona Todas las cartas.
  2. Asegúrate de que has elegido la opción correcta en el menú de Región / Cuenta encima del botón Jugar en la aplicación Blizzard.
  3. Asegúrate de que has iniciado sesión en la cuenta de Blizzard correcta desde la aplicación Battle.net de Blizzard.
  4. Desinstala cualquier programa de seguimiento de mazos para asegurarte de que tus archivos y rastreadores de mazos no están corruptos.
  5. Los sobres o cartas recién entregados pueden tardar un poco en aparecer en la colección. Por favor espera al menos hasta 72 horas para que las cartas aparezcan
Si continúas sin encontrar la carta, por favor contacta con Asistencia.