Faltan cartas de Hearthstone

Actualizado: hace 4 semanas
ID de artículo: 12433
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Problemas comunes

  • He perdido mis cartas.
  • He recibido una legendaria y ahora no la encuentro. Sé que no la he desencantado.
  • He abierto las recompensas de temporada y no encuentro las cartas en mi colección.

Si te faltan una o varias cartas de la colección, prueba lo siguiente:

  1. Cierra sesión de tu cuenta de Blizzard y vuelve a entrar.
    • Asegúrate de que estás iniciando sesión en la correcta
    • Comprueba que estás en la región adecuada
  2. Revisa los filtros de la colección usando el botón de abajo a la izquierda, en la pantalla de Mi colección
    • Selecciona Todas las cartas, para asegurarte de que ninguna está filtrada fuera
  3. Los sobres o cartas recién entregados pueden tardar en aparecer en la colección. Por favor, espera al menos hasta 72 horas para que las cartas aparezcan
Si continúas sin encontrar la carta, por favor contacta con Asistencia.