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Actualizado: hace 2 años
ID de artículo: 12986

Problemas comunes

Error de transferencia de datos. Battle.net intentará descargar los datos de nuevo de forma automática.
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Hay algo que bloquea la descarga de los datos necesarios del juego. La aplicación de escritorio Battle.net intentará descargarlos de nuevo de forma automática. Si sigue habiendo un error en la descarga, intenta solucionarlo con los pasos indicados a continuación.

  1. Ejecuta la aplicación de escritorio Battle.net en modo de administrador para evitar muchos errores de instalación, actualización, red y ejecución.
  2. Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar problemas de conexión.
  3. Reinicia tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no haya quedado congestionado de datos.
  4. Revisa tu configuración de red por si hay problemas con la configuración del firewall, del router o de los puertos.

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Si has seguido estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita nuestros foros de asistencia técnica (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) o ponte en contacto con nosotros.