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Actualizado: hace 1 mes
ID de artículo: 13495
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Problemas comunes

Error al iniciar los servicios de Blizzard. Inténtalo de nuevo. Si el problema persiste, reinicia tu ordenador.
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Este error se produce cuando el Agente de Blizzard no puede ejecutarse correctamente. Esto suele deberse a que faltan archivos o hay archivos dañados del agente de actualizaciones. Sigue los pasos a continuación para resolver la incidencia.

Windows

  1. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
  2. Reinicia tu ordenador para solucionar problemas causados por programas y servicios ejecutados en segundo plano.
  3. Elimina la carpeta de herramientas de Battle.net para restablecer automáticamente los archivos dañados u obsoletos.
  4. Si el problema persiste, desinstala y reinstala el juego.
  5. Desinstalar y reinstalar la aplicación de Blizzard puede solucionar errores de inicio poco comunes.

Mac

  1. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
  2. Reinicia tu ordenador para solucionar problemas causados por programas y servicios ejecutados en segundo plano.
  3. Elimina la carpeta de herramientas de Battle.net para restablecer automáticamente los archivos dañados u obsoletos.
  4. Repara los permisos de disco para solucionar conflictos de permisos con los módulos de inicio de sesión.
  5. Prueba a reparar el directorio de la carpeta Compartido para solucionar problemas de permisos.
  6. Si el problema persiste, desinstala y reinstala el juego.
  7. Desinstalar y reinstalar la aplicación de Blizzard puede solucionar errores de inicio poco comunes.

¿Has probado todos los pasos de este artículo?

Si los pasos indicados no han resuelto tu problema, visita nuestro foro de asistencia técnica o ponte en contacto con nosotros.