Falta una mascota en el diario de mascotas

Si no encuentras una mascota que recuerdes tener en tu diario, prueba los siguientes pasos de resolución de problemas:

• Asegúrate de que los filtros de tu colección estén configurados para mostrar todas las mascotas:
  1. Abre colecciones (Mayús-P) y ve al diario de mascotas
  2. Haz clic en Filtrar junto a la barra de búsqueda
  3. Asegúrate de que haya marcas de verificación junto a todas las opciones para los animales recolectados, las familias de mascotas y las fuentes
• Asegúrate de que tu mascota no esté enjaulada y en tu banco, bolsos, correo o en la casa de subastas
• Algunas mascotas de combate y compañía son específicas de cada facción. Revisa a un personaje de la facción opuesta para ver si la mascota está disponible cuando mires su diario de mascotas
• A veces, los complementos o archivos corruptos pueden impedir que veas mascotas específicas. Para solucionarlo, restablece la interfaz

Si ninguno de los pasos anteriores resuelve su problema, póngase en contacto con nosotros para obtener asistencia.

Nota: las monturas, mascotas, reliquias y juguetes de la pestaña de colecciones están vinculados a una cuenta. Por lo general, no se transfieren cuando los personajes se mueven a otra cuenta de Blizzard. Si has transferido un personaje entre cuentas de Blizzard o si has trasladado una licencia de World of Warcraft a otra cuenta de Blizzard, es posible que tu mascota no se haya transferido. Asistencia al cliente no puede ayudar a restaurar mascotas perdidas de esta manera.