No he recibido Fichas de la Overwatch League al ver partidas

Actualizado: hace 2 semanas
ID de artículo: 142823
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Problemas comunes

  • ¿Dónde están mis Fichas de la liga adicionales?
  • He estado viendo la OWL, pero no he recibido ninguna ficha.
  • ¿Cuánto tengo que esperar para recibir mis Fichas de la liga?

El Departamento de asistencia de Blizzard no puede ayudar con fichas perdidas o retrasadas. Las fichas pueden tardar hasta 48 en entregarse. Las fichas solo se pueden obtener viendo partidas en la Página de la Overwatch League o a través de la aplicación de Overwatch League.

Las fichas canjeadas dentro de Overwatch en una plataforma (como PC, Xbox® One or Playstation® 4) no estarán disponibles para canjear en otra cuenta de juego de otra plataforma tras 30 días.

Para resolver posibles problemas, la lista a continuación cubre algunas de las razones más comunes que impiden el rastreo del tiempo de visionado:

  1. Asegúrate de que has iniciado sesión en la cuenta de Battle.net
  2. Desactiva cualquier bloqueador de anuncios o pop-ups que esté activo en la página
  3. Asegúrate de que la retransmisión no está en pausa
  4. Asegúrate de que la retransmisión o la pestaña del navegador no están silenciadas mientras la ves
  5. Asegúrate de que la pestaña del navegador está seleccionada y en foco durante el visionado
  6. Revisa los ajustes del dispositivo para evitar que entre en modo Suspendido durante el visionado.
  7. Limpia la caché y las cookies de tu navegador, o inténtalo en un navegador diferente.

Dado que cada navegador y cada plataforma de retransmisión tiene distintas formas de determinar la actividad y los estados en espera, esta lista no es inclusiva.

Para conectar una cuenta de Twitch.tv o de Youtube a tu cuenta de Battle.net, sigue los pasos indicados aquí.

PAÍSES PARTICIPANTES

Tu cuenta de Battle.net debe estar asociada a un país elegible para que puedas obtener Fichas de la Liga en esta promoción. Consulta las Reglas oficiales del evento de transmisión actual para conocer los requisitos.

Si necesitas cambiar el país registrado en tu cuenta de Battle.net, contacta con nosotros.

Es posible que pase un tiempo entre que la cuenta se actualice a un país elegible y que las fichas empiecen a caer.