Tienda de Hearthstone cerrada en dispositivo móvil
Problemas comunes
- No puedo abrir la tienda de Hearthstone en mi tablet, indica que la tienda está cerrada
- Recibo el error de "Tienda cerrada" en Hearthstone, usando mi iPhone
En dispositivos móviles, este error suele aparecer cuando no has iniciado sesión con tu cuenta de Google, Apple o Amazon. También aparecerá si tu dispositivo ha sido desbloqueado ("jailbreak"). Los dispositivos con "jailbreak" no son soportados.
No es necesario tener guardado un método de pago en tu cuenta de Google, Apple o Amazon. Podrás acceder a la Tienda de Hearthstone aunque no tengas añadido un método de pago, para así poder comprar sobres de cartas con oro dentro del juego.
Si ya has iniciado sesión con tu cuenta de Google, Apple o Amazon y todavía recibes este error, elige una opción:
Si acabas de empezar en Hearthstone, es posible que recibas este error si no has terminado de configurar tu cuenta. Cierra el juego y visita la página de Gestión de cuentas.
En la sección de Detalles de cuenta, añade tu país de residencia y, si ves un cartel indicando que no has verificado tu correo todavía, haz clic en "Reenviar correo de verificación" y sigue los pasos.
Si el problema persiste, contacta con nosotros.
Si este error aparece tras una actualización del juego, revisa la cuenta de BlizzardCSEU_ES en Twitter para avisos y noticias sobre nuestros servicios, y vuelve a intentarlo más tarde.
Si el problema persiste, prueba a desinstalar y volver a instalar el juego, o visita nuestros Foros de asistencia técnica.
Por otro lado, podrás encontrar la mayoría de los productos de Hearthstone a través de nuestra página o instalar y jugar desde tu ordenador