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Problemas comunes
- Quiero jugar a World of Warcraft, pero solo aparece una pantalla negra
- El juego parece fallar, pero la música sigue sonando
Si encuentra una pantalla negra al inicio o durante el juego, seguir los pasos a continuación para resolver el problema:
- Restablece tu configuración de WoW a través de la aplicación Ventisca Battle.net: Opciones > ajustes de juego > botón Restablecer Opciones en el juego debajo de World of Warcraft
- Las incompatibilidades de superposición pueden causar pantallas negras y bloqueos. Es posible que sea necesario actualizar o deshabilitar los programas de superposición para resolver el problema
- Actualice los controladores para resolver cualquier problema de compatibilidad
- Si tu juego usa DirectX 12, intenta cambiar a DirectX 11. Si WoW usa DirectX 11, prueba a cambiar a DirectX 11 Antiguo. World of Warcraft Menú > Sistema > Avanzado > API de gráficos
- Inicia el juego en modo ventana
- Haz clic en el icono de Ventisca en la aplicación de Ventisca
- Selecciona Ajustes en el menú desplegable
- Seleccionar ajustes de juego
- Marca la casilla Argumentos adicionales de la línea de comandos en World of Warcraft
- Escriba -Windowed en el cuadro y haga clic en Hecho
- Reiniciar el juego
Solución de problemas avanzada
- Compruebe la configuración de su red para encontrar cualquier problema con la configuración de su firewall, enrutador o puerto
- Ejecuta la herramienta de reparación de Ventisca para reparar los archivos dañados del juego
- Desinstalar y volver a instalar la aplicación de Ventisca
¿Probaste todo aquí?
Si has probado estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita nuestros foros de Apoyo técnico o ponte en contacto con nosotros.
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