Pantalla negra en World of Warcraft

Actualizado: hace 1 mes
ID de artículo: 14477
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Problemas comunes

  • Quiero jugar a World of Warcraft, pero se me pone la pantalla en negro
  • El juego parece que se cuelga, pero sigo escuchando el sonido

Si te encuentras con una pantalla negra al intentar iniciar el juego o mientras juegas, sigue los pasos indicados a continuación para solucionar la incidencia:

  1. Reinicia tu configuración de WoW desde la aplicación Blizzard Battle.net : Opciones > Ajustes de los juegos > Restablecer opciones del juego (debajo de la sección de World of Warcraft)
  2. Las incompatibilidades con los programas con superposición (overlay) pueden causar pantallazos negros y cierres inesperados del juego. Es posible que necesites actualizar o desactivar estos programas para solucionar la incidencia
  3. Actualiza tus controladores para solucionar posibles problemas de compatibilidad
  4. Si tu juego está usando DirectX 12, prueba a cambiar a DirectX 11. Si WoW está usando DirectX 11, prueba a cambiar a DirectX 11 (antiguo). Para hacerlo, abre el menú de World of Warcraft y ve a Sistema > Avanzado > API para gráficos
  5. Inicia el juego en modo ventana
    1. Haz clic en el logo de Blizzard en la aplicación Blizzard Battle.net
    2. Selecciona Ajustes > Ajustes de los juegos
    3. Marca la casilla Argumentos de línea de comandos adicionales debajo de World of Warcraft
    4. Escribe -Windowed en el cuadro de texto y pulsa Hecho
    5. Reinicia el juego
Pasos avanzados
  1. Revisa la configuración de tu conexión para comprobar si hay alguna incidencia con tu firewall, router o configuración de puertos
  2. Ejecuta la herramienta de repación de Blizzard para reparar archivos corruptos del juego
  3. Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Blizzard

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