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Actualizado: hace 2 semanas
ID de artículo: 15053
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Problemas comunes

No se ha podido conectar con el servicio de parches de Blizzard. Comprueba tu conexión a Internet y vuelve a intentarlo.
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Este error cuando tu conexión a nuestros servidores está siendo bloqueada. Esto puede deberse a programas de terceros. Sigue los pasos a continuación para resolver la incidencia.

  1. Actualiza tus controladores y sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
  2. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
  3. Deshabilita o desinstala temporalmente los programas de seguridad, que podrían identificar de forma errónea el módulo de inicio de sesión como una amenaza de seguridad.
  4. Desactiva cualquier proxy activo que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
Pasos avanzados
  1. Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar problemas de conexión.
  2. Actualiza Flash en Internet Explorer, incluso si normalmente utilizas otro navegador.
  3. Revisa tu configuración de red por si hay problemas con la configuración del firewall, del router o de los puertos.
  4. Reinicia tu Firewall de Windows a sus valores por defecto.

¿Has probado todos los pasos de este artículo?

Si los pasos indicados no han resuelto tu problema, visita nuestro foro de asistencia técnica o ponte en contacto con nosotros.