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Actualizado: hace 2 años
ID de artículo: 15263
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Problemas comunes

Fallo al abrir un archivo necesario. Comprueba tu conexión a internet y vuelve a intentarlo.
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Uno o varios archivos de juego están dañados y no pueden abrirse. Sigue los pasos siguientes para solucionar el problema.

  1. Si ves este error al instalar desde un disco, extrae el disco y descarga en su lugar el cliente del juego.
  2. Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar problemas de conexión.
  3. Deshabilita o desinstala temporalmente los programas de seguridad, que podrían identificar de forma errónea el módulo de inicio de sesión como una amenaza de seguridad.
Pasos avanzados
  1. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
  2. Elimina la carpeta de herramientas de Battle.net para restablecer automáticamente los archivos dañados u obsoletos.

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