Problemas comunes
- Quiero recuperar personajes que he borrado por error o accidente.
- ¿Cuánto tengo que esperar para restaurar un personaje?
- ¿Cuántos personajes puedo restaurar a la vez?
¡Advertencia!
Los personajes eliminados en la versión moderna de World of Warcraft no se pueden restaurar desde Julio 23, 2024 a una fecha futura que aún no se ha determinado. Ver este blog para más información. El servicio se restablecerá lo antes posible y agradecemos vuestra paciencia. El servicio de atención al cliente de Blizzard no puede saltarse esta restricción.
Nota: El servicio seguirá estando disponible para WoW Classic y WoW Classic Progression durante este periodo.
Puedes restaurar un personaje borrado desde la pantalla de selección de personaje:
- Haz clic
en la pantalla de selección de personaje. - Selecciona el personaje eliminado y haz clic en
.
La Asistencia al cliente de Blizzard no restaura personajes.
Limitaciones
- Solo en WoW Classic, solo se puede realizar una restauración cada 7 días
- Si tienes varias cuentas de WoW en la misma cuenta de Battle.net, el tiempo de reutilización también se comparte entre ellas
Un personaje puede ser restaurado en función de su nivel en el momento en que lo eliminaste:
| SI TU PERSONAJE ES... | ¿ES ELEGIBLE PARA LA RESTAURACIÓN? |
|---|---|
| Bajo el nivel 10* o una prueba de clase |
No
|
| Entre los niveles 10 y 29 |
Sí, en un plazo de 90 días tras la eliminación.
|
| Entre los niveles 30 y 49 |
Sí, en un plazo de 120 días tras la eliminación.
|
| Nivel 50 o superior |
Sí
|
*Nota: Las razas aliadas y las clases de héroe no se pueden restaurar si se eliminan en sus niveles iniciales.
Si un personaje no aparece en la lista, significa que se ha purgado de la base de datos porque estaba por debajo del nivel 50 y se ha eliminado hace demasiado tiempo. Los personajes purgados no se pueden restaurar de ningún modo.
Cuando restauras un personaje, será exactamente como era cuando lo eliminaste:
- Es posible que se te pida que cambies el nombre de tu personaje sin coste alguno si otro jugador de tu reino ha tomado su nombre
- Si vendisteis el equipo de vuestro personaje antes de eliminarlo, podréis usar el servicio de restauración de objetos para recuperarlo
Usted no puede:
- Restaura un personaje si tienes el número máximo de caracteres permitido. Antes de recuperar un personaje, debes dejar espacio eliminando otro distinto
- Puedes tener un total de 65 personajes en todos los reinos de World of Warcraft, 50 en la era clásica de WoW y 50 en la progresión clásica de WoW
- Restaura un personaje de la era clásica de WoW en un reino JcJ si tienes personajes de la facción contraria en el mismo reino
- Restaura un personaje si tiene el mismo nombre que otro de tus personajes en tu reino. Debes eliminar el personaje activo o cambiarle el nombre. Cambiar el nombre de un personaje es un servicio de pago y solo es posible en World of Warcraft y WoW Classic Progression. El servicio de asistencia de Blizzard no ayuda a cambiar el nombre de los personajes
- Restaura un personaje que se haya eliminado en un reino fusionado o retirado del servicio anteriormente.
- Restaura un personaje si su creación está restringida en el reino (reinos bloqueados, desequilibrio de facciones, etc.)
La Asistencia al cliente de Blizzard no ayudará a sortear ninguna de las limitaciones anteriores.