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Problemas de latencia en Heroes of the Storm

Actualizado: hace 11 meses
ID de artículo: 15907
Producto:

Problemas comunes

  • Latencia mientras juego a Heroes of the Storm
  • La partida de Heroes tiene lag

Antes de probar los pasos indicados a continuación, visita la cuenta de Twitter BlizzardCSEU_ES para comprobar si hay interrupciones de servicio. 

  1. Reinicia tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no haya quedado congestionado de datos.
  2. Libera y renueva la IP y refresca el DNS para solucionar conflictos de red.
  3. Actualiza los controladores para solucionar problemas de compatibilidad.
  4. Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar problemas de conexión.
  5. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
Pasos avanzados
  1. Unos controladores o ajustes de red obsoletos puede afectar a tu conexión con nuestros juegos. Sigue los pasos de resolución de problemas con tarjetas de red.
  2. Revisa tu configuración de red por si hay problemas con la configuración del firewall, del router o de los puertos.
  3. Desactiva cualquier proxy activo que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
  4. Revisa los ajustes de energía y asegúrate de que están en Alto rendimiento.
  5. Un firmware obsoleto en tu modem y router puede causar problemas con conexiones de juego complejas. Visita la página del fabricante para más instrucciones sobre cómo aplicar actualizaciones de firmware.
  1. Reinicia tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no haya quedado congestionado de datos.
  2. Libera y renueva la IP y refresca el DNS para solucionar conflictos de red.
  3. Actualiza los controladores para solucionar problemas de compatibilidad.
  4. Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar problemas de conexión.
  5. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
Pasos avanzados
  1. Revisa tu configuración de red por si hay problemas con la configuración del firewall, del router o de los puertos.
  2. Desactiva cualquier proxy activo que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
  3. Un firmware obsoleto en tu modem y router puede causar problemas con conexiones de juego complejas. Visita la página del fabricante para más instrucciones sobre cómo aplicar actualizaciones de firmware.

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