Comprobar el estado de tu Battle.net Tienda pedido

Cuando realices un pedido en la Tienda Battle.net o cualquiera de nuestras tiendas del juego, podrás revisarlo en la página del historial de transacciones.

Significado del estado de cada pedido:

• Enviado o pendiente: el pago aún no se ha completado, la transacción está en curso. Por favor, espere 48 horas.
• Completado: tu pedido ha sido enviado.
• Error: el pago no se ha completado. Consulte nuestras soluciones a problemas de pago comunes antes de realizar un nuevo pedido.
• Cancelado: tu pedido ha sido cancelado. Puede realizar un nuevo pedido.
• Rechazado: Ventisca ha rechazado tu pago. Póngase en contacto con Asistencia al cliente antes de realizar un nuevo pedido.

No se le cobrará por pedidos incompletos (fallidos, cancelados o rechazados). Si pagaste con tarjeta de crédito, es posible que tu estado de cuenta muestre una retención de autorización previa que tu banco debería liberar en breve.

Si el estado de tu pedido aparece como Devolución de cargo, consulta nuestras Opciones de devolución de pago.