Comprobar el estado de tu pedido de la Tienda Battle.net

Actualizado: hace 2 meses
ID de artículo: 167168
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¿Cómo puedo comprobar el estado de un pedido hecho en la Tienda Battle.net?

Una vez realices un pedido en la Tienda Battle.net o en cualquiera de nuestras tiendas dentro de los juegos, podrás revisarlo en tu página de Historial de pedidos.

Significado de cada estado de pedido:

  • Enviado o pendiente: El pedido no se ha completado. La transacción está en progreso. Por favor, espera 24 horas.
  • Completado: El pedido ha sido enviado.
  • Fallido: El pago no se ha completado. Revisa nuestras soluciones a problemas comunes de pago antes de realizar un nuevo pedido.
  • Cancelado: Tu pedido se ha cancelado. Puedes realizar un pedido nuevo.
  • Denegado: Tu pedido ha sido rechazado por Blizzard. Contacta con asistencia antes de realizar un pedido nuevo.

No se te cobrarán los pedidos incompletos (fallido, cancelado o denegado). Si has pagado con tarjeta de crédito, tu extracto bancario puede mostrar cargos de pre-autorización que tu banco debería devolver pronto.

Si el pedido aparece como Devuelto, revisa las opciones de reembolso de devoluciones.