No se puede actualizar la información de pago

Actualizado: hace 1 semana
ID de artículo: 171116
Juegos relevantes:

Problemas comunes

  • No puedo cambiar la información de mi tarjeta de crédito
  • Intento cambiar mi dirección de PayPal pero recibo un error

Si tienes problemas a la hora de actualizar tus detalles de pago, prueba estos pasos:

  1. Elimina todos los perfiles de pago de tu página de Formas de pago.
  2. Limpia la caché y las cookies de tu navegador, o inténtalo en un navegador diferente..
  3. Añade un método de pago de nuevo.

Pasos avanzados

Tarjeta de crédito

  • Asegúrate de que la dirección, código postal y país de residencia de tu cuenta Blizzard están correctos y concuerdan con la información de facturación de tu modo de pago.
  • Usa un método de pago cuya dirección de facturación esté en tu región. Las tarjetas de otras regiones serán rechazadas por nuestro sistema.
  • Asegúrate de que la tarjeta tiene fondos. Se podrá aplicar un cargo menor en tu divisa local para asegurar que la tarjeta es válida y tiene fondos suficientes. Este cargo es temporal y por lo general es cancelado en 24 horas.

PayPal

  • Comprueba si ya tienes una cuenta PayPal vinculada a tu cuenta Blizzard. Solo es posible vincular una cuenta PayPal.
  • Asegúrate de que tu cuenta de PayPal está verificada y tiene una tarjeta de crédito o cuenta bancaria válida asociada. Si tienes problemas a la hora de verificar tu cuenta de PayPal, contacta con el departamento de asistencia de PayPal.

¿Has probado todos los pasos?

Elige otro de nuestros Métodos de pago aceptados.