Problemas comunes
- No puedo encontrar dónde se compra la transmog del yelmo
- Perdí la apariencia para el yelmo Caperuza de oscuridad voraz de la tienda
- He comprado una Joya del Señor del Fuego, pero desapareció de mi colección
QUIERO COMPRAR LOS CASCOS
Los cascos cosméticos de la tienda de Battle.net no están disponibles para comprar. El departamento de asistencia no puede otorgar las apariencias de los cascos.
CASCO COMPRADO NO ESTá en la colección o TRANSFIGURADO
Hemos recibido múltiples reportes sobre esta incidencia y podemos confirmar que no está funcionando como debería. Actualmente no tenemos una solución alternativa. Nos disculpamos por cualquier inconveniente ocasionado mientras nuestros desarrolladores trabajan lo más rápido posible para resolver la incidencia.
Si descubres un nuevo error, por favor envía un informe de error. Los informes enviados a través del juego no reciben una respuesta personal, son dirigidos a los equipos responsables para su comprobación.
Nota: Si recientemente has reclamado una recompensa de Prime Gaming en Twitch y no has recibido el casco por favor prueba estos pasos de ayuda.