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Problemas comunes
- Mi tarjeta de crédito no es aceptada
- No puedo añadir una nueva tarjeta de crédito a mi cuenta
Para resolver este problema prueba lo siguiente:
- Elimina todos los perfiles de pago de tu página de Pagos y suscripciones.
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Deshabilita o desinstala temporalmente los programas de seguridad, que podrían identificar de forma errónea el módulo de inicio de sesión como una amenaza de seguridad.
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Borra la cache y las cookies de tu navegador o prueba uno distinto.
- Prueba con una red distinta. Por ejemplo, puedes usar los datos del teléfono.
Si el problema persiste, vuelve a intentarlo tras pasar 24 horas o elige otro de nuestros Métodos de pago aceptados.
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