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Actualizado: hace 4 meses
ID de artículo: 183362
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Problemas comunes

  • Mi tarjeta de crédito no es aceptada
  • No puedo añadir una nueva tarjeta de crédito a mi cuenta

Para resolver este problema prueba lo siguiente:

  1. Elimina todos los perfiles de pago de tu página de Pagos y suscripciones.
  2. Desactiva o desintala temporalmente programas de seguridad, pueden identificar la página web como una amenaza de forma errónea
  3. Borra cache y cookies de tu navegador o prueba uno distinto
  4. Prueba con una red distinta. Por ejemplo, puedes usar los datos del teléfono móvil

Si el problema persiste, vuelve a intentarlo después de 24 horas o elige otro de nuestros Métodos de pago aceptados.