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Actualizado: hace 1 mes
ID de artículo: 183362
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Problemas comunes

  • Mi tarjeta de crédito no es aceptada
  • No puedo añadir una nueva tarjeta de crédito a mi cuenta

Para resolver este problema prueba lo siguiente:

  1. Elimina todos los perfiles de pago de tu página de Pagos y suscripciones.
  2. Deshabilita o desinstala temporalmente los programas de seguridad, que podrían identificar de forma errónea el módulo de inicio de sesión como una amenaza de seguridad.
  3. Borra la cache y las cookies de tu navegador o prueba uno distinto.
  4. Prueba con una red distinta. Por ejemplo, puedes usar los datos del teléfono.

Si el problema persiste, vuelve a intentarlo tras pasar 24 horas o elige otro de nuestros Métodos de pago aceptados.