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Problemas comunes
Faltan archivos críticos de Agente de actualización de Battle.net en tu ordenador y la aplicación de escritorio de Battle.net no puede descargar nuevas copias. Sigue los pasos a continuación para resolver el problema.
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Reinicie el equipo para resolver problemas causados por programas y servicios que se ejecutan en segundo plano.
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Cierre todas las demás aplicaciones para resolver conflictos de software y liberar recursos.
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Ejecute un análisis de seguridad para eliminar cualquier virus o infección de malware.
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Configure la lista de excepciones de su software de seguridad para permitir que se ejecuten las aplicaciones de Blizzard.
Solución de problemas avanzada
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Elimine la carpeta Battle.net Tools para volver a generar automáticamente archivos obsoletos o dañados.
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La desinstalación y reinstalación de la aplicación Battle.net puede resolver problemas raros del programa de inicio.
- Restablezca el repositorio WMI. Esto puede ser de ayuda en los casos en los que el problema de raíz se debe a un error del servicio WMI.
¿Probaste todo aquí?
Si los pasos anteriores no resolvieron su problema, visite nuestro foro de asistencia técnica o contáctenos.
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