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Call of Duty no aparece en la aplicación Battle.net

Actualizado: hace 2 días
ID de artículo: 313070
Producto:

Problemas comunes

  • Me regalaron el juego, pero no lo veo en mi cuenta
  • He realizado un pedido del juego y no lo encuentro en mi aplicación de Battle.net
  • He comprado el juego, pero no veo la opción de instalación.
  • Tengo el juego, pero la aplicación me dice que tengo que comprarlo.

Puedes instalar Call of Duty a través de la Aplicación de Escritorio Battle.net. Si no puedes ver el icono del juego, haz clic en Todos los juegos, luego en Juegos de Activision y haz clic en Call of Duty.

LA APLICACIÓN ME PIDE QUE COMPRE EL JUEGO

Asegúrate de haber iniciado sesión con la dirección de correo electrónico correcta de tu cuenta de Battle.net.

Si has comprado el juego en la Tienda Battle.net, accede a tu Historial de transacciones y comprueba que el estado de tu pedido aparece como Completo. Si compraste el juego en una tienda de terceros, habla con tu punto de venta. Si recibiste el juego como regalo, habla con la persona que te lo regaló.

LA APLICACIÓN ME PIDE QUE LO INSTALE DE NUEVO

Si la aplicación Battle.net muestra el botón Instalar pero ya has instalado el juego, no tienes que volver a instalarlo. Haz clic en Localizar el juego debajo del botón Instalar para seleccionar la carpeta donde instalaste el juego. Una vez seleccionada la carpeta correcta, el botón Instalar se convertirá en el botón Jugar.

El botón Jugar estará marcado en gris si
  • El juego está en mantenimiento
  • La aplicación está descargando una actualización del juego. Espera a que finalice la descarga
  • Tu aplicación Battle.net necesita una actualización. Cierra la aplicación y reiníciala.
  • No posees el juego. Asegúrate de que has iniciado sesión con la cuenta de Battle.net correcta.
Si nada de lo anterior te ayuda, prueba:
  • Borra los archivos de Battle.net
  • Cambia la contraseña de tu cuenta de Battle.net
  • Desinstala y vuelve a instalar la aplicación Battle.net. Esta acción no desinstalará ninguno de tus juegos.
Si sigue sin funcionar es posible que el pedido aún se esté procesando, dale un plazo de hasta 24h y vuelve a intentar estos pasos.