BLZBNTBNU00000006

Actualizado: hace 1 semana
ID de artículo: 19458
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Problemas comunes

Algo ha ido mal y nuestros goblins no saben qué ha podido ser, por desgracia. Lo mejor que puedes hacer es probar de nuevo.
Código de error: BLZBNTBNU00000006

Este error se da cuando algo interfiere en el proceso de desinstalación de Blizzard. Para solucionarlo, sigue los pasos indicados a continuación.

  1. Elimina la carpeta de herramientas de Battle.net para restablecer automáticamente los archivos dañados u obsoletos.
  2. Ejecuta la actualización de software para buscar actualizaciones pendientes de software, controladores y firmware.
  3. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
  4. Reinicia tu ordenador para solucionar problemas causados por programas y servicios ejecutados en segundo plano.
Pasos avanzados
  1. Deshabilita o desinstala temporalmente los programas de seguridad, que podrían identificar de forma errónea el módulo de inicio de sesión como una amenaza de seguridad.
  2. Asegúrate de que el inicio de sesión secundario de Windows esté activado, ya que el agente de Blizzard lo requiere para funcionar correctamente.
  3. Si el problema persiste, sal de  Blizzard y desinstala el juego de forma manual.

¿Has probado todos los pasos de este artículo?

Si los pasos indicados no han resuelto tu problema, visita nuestro foro de asistencia técnica o ponte en contacto con nosotros.