Error al comprar en la Tienda Google Play

Actualizado: hace 1 año
ID de artículo: 20032
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He recibido un error al intentar comprar a través de la tienda de Google Play

Las compras hechas a través de la tienda de Google Play pueden tardar hasta 72 horas en procesarse. Si han pasado 72 horas desde que se inició la compra, sigue los pasos indicados a continuación para resolver el problema:

  1. Asegúrate de que has cerrado sesión con tu cuenta en todos los dispositivos.
  2. Vuelve a iniciar sesión con tu cuenta en el dispositivo desde el que se hizo la compra.

Si continúas experimentando errores, sigue los pasos de nuestro artículo de Incidencias de pago con tarjeta de crédito más comunes antes de contactar con nosotros. Para evitar múltiples cargos o la retención temporal de tus fondos, no hagas más intentos de completar la compra.

Nota: Si en tu recibo bancario se indican cargos de Blizzard que no has autorizado, visita nuestro artículo de Cargos no autorizados.