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¿Cómo utilizo el código de seguridad Authenticator en lugar de One-Touch?

Actualizado: hace 9 meses
ID de artículo: 208862

Problemas comunes

  • No encuentro un código para introducir desde el autenticador
  • ¿Qué debo hacer cuando recibo una solicitud de aprobación en mi aplicación?

La aplicación Blizzard Mobile Authenticator utiliza de forma predeterminada un proceso de aprobación de un solo toque. Para autenticar un inicio de sesión con esta función de un solo toque, siga estos pasos:

  1. Inicia sesión en el sitio web o en la aplicación de escritorio Battle.net 
  2. Busque el código de solicitud, que es una combinación de 4 números y letras
  3. Busque en su aplicación móvil la opción de aprobar o denegar
  4. Si el código coincide, haga clic en Aprobar
Si tu aplicación te está pidiendo que toques para obtener aprobación pero quieres o necesitas usar el código de serie, haz clic en Usar código de seguridad de Authenticator en el dispositivo al que estás intentando acceder para cambiar a la pantalla del código de seguridad. Es posible que deba hacer clic en Introducir código manualmente en su aplicación móvil para cambiar a la pantalla adecuada allí también.

Si los códigos que estás introduciendo te indican que el error no es válido, intenta eliminar y volver a conectar tu Authenticator.