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No he recibido recompensas de Prime Gaming
Actualizado: hace 1 mes
ID de artículo: 210644
Problemas comunes
- He vinculado mi cuenta de Prime Gaming pero no he recibido ninguna recompensa
- Se ha ganado una recompensa de Prime Gaming pero no la ha recibido en el juego.
Para conseguir correctamente las recompensas de Prime Gaming:
- Verifica e inicia sesión en tu cuenta de Prime Gaming
- Encuentra el juego para el que quieres reclamar recompensas y selecciona Obtener contenido del juego
- Verifica que hayas iniciado sesión con la cuenta de Amazon correcta y la cuenta de Battle.net correcta
- Asegúrate de reclamar tu botín en el sitio web de Prime Gaming antes de que finalice la promoción
- Iniciad sesión en vuestra cuenta de Battle.net y las recompensas se entregarán en el juego. Las recompensas de Prime Gaming pueden tardar hasta 24 horas en llegar a tu cuenta de Battle.net
Nota: Si eres jugador de plataformas de terceros de Overwatch, recibirás un código. Debes canjear este código en tu cuenta de Steam, PSN o Xbox Live. Además, debe vincular su plataforma de terceros y sus cuentas de Battle.net.
Si has seguido estos pasos y no has recibido la recompensa, es posible que hayas vinculado la cuenta de Battle.net incorrecta a Prime Gaming. Si no sabes en qué cuenta has reclamado la recompensa anteriormente, tendrás que ponerte en contacto con Amazon. Si conoces la cuenta alternativa en la que reclamaste las recompensas, contacta con nosotros.
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