No he recibido los obsequios de Twitch de World of Warcraft

Aunque os hayáis perdido la retransmisión del evento del 30 Aniversario, podréis conseguir las recompensas recuperando la magia en los canales oficiales de Twitch y TikTok de Warcraft. Echa un vistazo a nuestro artículo para obtener instrucciones sobre cómo conseguir las recompensas a través de 10 Diciembre. 

Para obtener las recompensas de Twitch, debes vincular tu cuenta de Battle.net a tu cuenta de Twitch y ver las retransmisiones de los canales que cumplan los requisitos durante la promoción. Puedes encontrar más información en el artículo Cómo descubrir y reclamar Drops en Twitch.

Si no recibiréis recompensas, consultad los pasos de resolución de problemas siguientes:

• Cuando se ofrece más de una recompensa por horas consecutivas de visualización, las recompensas desbloqueadas se deben reclamar antes de poder obtener el crédito para otras recompensas
• Los Drops de Twitch deben reclamarse en Twitch y pueden tardar hasta 24 horas en aparecer en el juego.
• Si has restablecido tu contraseña de Twitch hace poco, tendrás que desvincular y volver a vincular tu cuenta de Twitch a tu cuenta de Battle.net antes de poder reanudar las recompensas
• Las recompensas caducarán 7 días después de que las hayas reclamado en Twitch, pero no tienes una cuenta de Battle.net vinculada. Consultar la promoción para obtener detalles específicos
• Desactiva cualquier bloqueador de anuncios o de mensajes emergentes que tu navegador pueda estar usando para el sitio de Twitch
• Borra la caché y las cookies de tu navegador o prueba otro navegador
• Es posible que tu país o región no cumpla los requisitos. Consultar la lista de requisitos para la promoción
• Comprueba si tienes un regalo sin envolver en tu colección. Para poder usar el objeto, primero tendrías que "desenvolverlo".

Nota: El servicio de atención al cliente no puede otorgar recompensas de obsequio de Twitch.