Error 3007

Actualizado: hace 3 meses
ID de artículo: 2494

Problemas comunes

Tu conexión al servicio de Blizzard ha expirado. Por favor, vuelve a iniciar sesión. No puedes crear una nueva partida. Los miembros del grupo están en una partida o hay invitaciones a grupo pendientes.

El error 3007 o 316704 puede producirse cuando un ordenador no puede mantener una conexión estable con nuestros servidores de Blizzard.

  1. Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar problemas de conexión.
  2. Reinicia tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no haya quedado congestionado de datos.
  3. Unirse al chat general puede ayudar a mantener tu conexión activa. Para unirte al canal de chat general:
    1. Inicia sesión en Diablo III.
    2. Haz clic en el icono de rueda dentada en la ventana de chat de la parte izquierda de la pantalla.
    3. Haz clic en «Unirse al chat público».
    4. Haz clic en «General».
  4. Asegúrate de que el inicio de sesión secundario de Windows esté activado, ya que el agente de Blizzard lo requiere para funcionar correctamente.
  5. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
Pasos avanzados
  1. Deshabilita o desinstala temporalmente los programas de seguridad, que podrían identificar de forma errónea el módulo de inicio de sesión como una amenaza de seguridad.
  2. Libera y renueva la IP y refresca el DNS para solucionar conflictos de red.
  3. Eliminar la carpeta de caché de Battle.net puede solucionar problemas con el módulo de inicio de sesión.
  4. Repara los permisos de disco para solucionar conflictos de permisos con los módulos de inicio de sesión.

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Si ya has probado estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita nuestro foro de asistencia técnica o ponte en contacto con nosotros.