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Problemas comunes
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- Error: "Ya posees un artículo incluido en este producto, pero por el momento no podemos devolverte su costo a tu saldo de Battle.net."
Estos errores pueden aparecer en los siguientes casos:
- Quieres comprar demasiado saldo de Battle.net en un solo pedido o intentas agregar Saldo a una cuenta que ya tiene una cantidad significativa. Gasta parte de tu Saldo antes de agregar más.
- Tu cuenta no tiene un Authenticator. No puedes tener más de 110€ de Saldo de Battle.net en tu cuenta si no tienes un Authenticator. Para resolver este problema, agrega un Authenticator antes de intentar añadir más Saldo.
- Estás intentando canjear una Collector's Edition en una cuenta que ya tiene la versión digital de esa expansión. Para algunos juegos, nuestro sistema te acreditará automáticamente un Saldo de Battle.net equivalente al precio de tu compra digital original. Esto es para evitar que pagues por el mismo producto dos veces. Gasta parte de tu Saldo antes de canjear la Collector's Edition, o agrega un Authenticator si aún no tienes uno.
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