Problemas comunes
- Mi cuenta de Heroes ha sido silenciada
- ¿Cómo puedo apelar un silenciado?
Silenciaremos tu cuenta si se ha informado sobre tí repetidas veces por Spam o Chat abusivo. La severidad de esta sanción se aumenta cada vez que la aplicamos en tu cuenta.
La siguiente lista te indica qué puedes y no puedes hacer mientras dura el silencio. Para más información, visita nuestro artículo de Cuentas silenciadas.
| No podrás | Podrás |
|---|---|
| Usar el chat de aliados en el juego | Usar el chat de grupo (con jugadores invitados) |
| Jugar Liga de Héroes/Liga de equpos | Crear, sugerir o pedir unirte a grupos |
| Usar el chat de canales generales | Enviar y recibir peticiones de amistad |
| Usar el chat de canales personalizados | Enviar susurros a amigos |
| Enviar susurros a no-amigos | Responder a susurros de no-amigos |
| Enviar avisos de mapa en el juego | |
| Jugar Partidas rápidas o No clasificatorias |
Verás la duración restante de tu silenciado cuando inicies sesión en el juego, aparecerá un icono en el retrato que indica tu estado silenciado a otros jugadores.
Si el silencio ocurre durante una partida, se te cerrará la sesión una vez termine. Recibirás igualmente la experiencia, oro y puntos de clasificación obtenidos durante la partida.
Nota: Si has recibido un silenciado y quieres apelar la decisión, envía una consulta.