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Actualizado: hace 2 semanas
ID de artículo: 26505
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Problemas comunes

Otra instancia de Blizzard ya se está ejecutando en este ordenador. Ciérrala e inténtalo de nuevo.
Código de error: BLZBNTBTS0000000B

La aplicación de escritorio Blizzard Battle.net ya se está ejecutando en otra cuenta de usuario en este ordenador. Solo puede ejecutarse una instancia de la aplicación de escritorio Blizzard Battle.net al mismo tiempo. Sigue los pasos siguientes para resolver el problema.

  1. Inicia sesión en la otra cuenta de usuario, cierra sesión de Blizzard, cierra la aplicación de escritorio Blizzard Battle.net y prueba de nuevo.
  2. Elimina la carpeta de herramientas de Battle.net para restablecer automáticamente los archivos dañados u obsoletos.
  3. Reinicia tu ordenador para solucionar problemas causados por programas y servicios ejecutados en segundo plano.

¿Has probado todos los pasos de este artículo?

Si los pasos indicados no han resuelto tu problema, visita nuestro foro de asistencia técnica o ponte en contacto con nosotros.