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Actualizado: hace 11 meses
ID de artículo: 26529

Problemas comunes

No se ha podido conectar con el servicio de parches de Battle.net. Puede que haya un problema en nuestros servidores, pero revisa tu conexión a internet por si acaso. La aplicación de escritorio Battle.net seguirá intentando conectar con el servicio de parches. Reiniciar la aplicación también puede ser de ayuda.
Código de error: BLZBNTBNA00000065

La aplicación de escritorio Battle.net no puede descargar o acceder a un archivo de configuración necesario para cargar los juegos que tienes instalados.

  1. Reinicia la aplicación de escritorio Battle.net para eliminar procesos detenidos del agente.
  2. Reinicia tu ordenador para solucionar problemas causados por programas y servicios ejecutados en segundo plano.
  3. Actualiza tus controladores y sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
  4.  
Pasos avanzados
  1. Realiza un análisis de seguridad para eliminar virus o infecciones de malware.
  2. Configura la lista de excepcioens de tu software de seguridad para permitir la ejecución de aplicaciones de Blizzard.
  3. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
  4. Revisa tu configuración de red por si hay problemas con la configuración del firewall, del router o de los puertos.
  5. Desinstalar y reinstalar la aplicación de Battle.net puede solucionar errores de inicio poco comunes.

¿Has probado todos los pasos de este artículo?

Si los pasos indicados no han resuelto tu problema, visita nuestro foro de asistencia técnica o ponte en contacto con nosotros.