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Actualizado: hace 4 semanas
ID de artículo: 26529
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Problemas comunes

No se ha podido conectar con el servicio de parches de Blizzard. Puede que haya un problema en nuestros servidores, pero revisa tu conexión a internet por si acaso. La aplicación de escritorio Blizzard Battle.net seguirá intentando conectar con el servicio de parches. Reiniciar la aplicación también puede ser de ayuda.
Código de error: BLZBNTBNA00000065

La aplicación de escritorio Blizzard Battle.net no puede descargar o acceder a un archivo de configuración necesario para cargar los juegos que tienes instalados.

  1. Reinicia la aplicación de escritorio Blizzard para eliminar procesos detenidos del agente.
  2. Reinicia tu ordenador para solucionar problemas causados por programas y servicios ejecutados en segundo plano.
  3. Actualiza tus controladores y sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
  4.  
Pasos avanzados
  1. Realiza un análisis de seguridad para eliminar virus o infecciones de malware.
  2. Deshabilita o desinstala temporalmente los programas de seguridad, que podrían identificar de forma errónea el módulo de inicio de sesión como una amenaza de seguridad.
  3. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
  4. Revisa tu configuración de red por si hay problemas con la configuración del firewall, del router o de los puertos.
  5. Desinstalar y reinstalar la aplicación de Blizzard puede solucionar errores de inicio poco comunes.

¿Has probado todos los pasos de este artículo?

 
 

Si los pasos indicados no han resuelto tu problema, visita nuestro foro de asistencia técnica o ponte en contacto con nosotros.