BLZBNTAGT000009D2

Actualizado: hace 2 semanas
ID de artículo: 26939
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Problemas comunes

No podemos instalar %game_name% porque el sistema operativo no cumple con los requisitos mínimos.
Código de error: BLZBNTAGT000009D2

El Agente de Blizzard ha detectado de que uno o más de los componentes de tu sistema no cumplen los requisitos mínimos. Asegúrate de que tu ordenador cumple los requisitos mínimos para el juego elegido (World of Warcraft), (StarCraft II), (Diablo III), (Hearthstone), (Heroes of the Storm) (Overwatch). Si no cumples los requisitos mínimos puedes tener una experiencia de juego poco satisfactoria, además de experimentar incidencias técnicas o no poder iniciar el juego.

Si tu ordenador cumple los requisitos mínimos, sigue los pasos indicados a continuación para solucionar la incidencia.

  1. Actualiza tus controladores y sistema operativo para solucionar problemas de compatibilidad.
  2. Una instalación obsoleta o incorrecta de DirectX puede provocar este error. Reinstala DirectX usando el instalador web de Microsoft.
  3. La aplicación de escritorio Battle.net de Blizzard y los juegos de Blizzard pueden no funcionar en el modo compatibilidad de Windows. Si está activado, desactiva el modo de compatibilidad e inténtalo de nuevo.

¿Has probado todos los pasos de este artículo?

Si has seguido estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita nuestros foros de asistencia técnica (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) o ponte en contacto con nosotros.