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Actualizado: hace 1 mes
ID de artículo: 28445
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Problemas comunes

No ha sido posible iniciar el Agente o AgentSwitcher. Cierra todas las demás aplicaciones, desactiva tu antivirus temporalmente e inténtalo de nuevo. También puedes iniciar sesión como administrador e intentarlo de nuevo.

La aplicación de escritorio Blizzard Battle.net no puede iniciar el Agente o AgentSwitcher, que son necesarios para ejecutar los juegos de Blizzard. Este problema puede deberse a conflictos de permisos o a la presencia de archivos dañados.

  1. Elimina la carpeta de herramientas de Battle.net para restablecer automáticamente los archivos dañados u obsoletos.
  2. Ejecuta la aplicación de escritorio Battle.net de Blizzard en modo de administrador para evitar muchos errores de instalación, actualización, red y ejecución.
  3. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
Pasos avanzados
  1. Prueba a crear una nueva cuenta de administrador para solucionar problemas de permisos.
  2. Deshabilita o desinstala temporalmente los programas de seguridad, que podrían identificar de forma errónea el módulo de inicio de sesión como una amenaza de seguridad.

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