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Actualizado: hace 9 meses
ID de artículo: 28919
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Problemas comunes

La versión del juego que intentas iniciar no coincide con la versión de los servidores de juego de Blizzard.

La versión del juego que estás usando no coincide con la de los servidores de juego de Blizzard. Si estás jugando en otra región que no sea la tuya puede que esa sea la causa de la incidencia.

Prueba a cambiar la región para el juego que estás intentando iniciar. Puedes encontrar la opción encima del botón Jugar.

Si esto funciona quiere decir que tu versión del juego no coincide con el servidor al que intentabas conectarte. Algunas regiones aplican parches en diferentes horarios, así que debes esperar hasta que se hayan actualizado todas.

Nota: Puedes encontrar los horarios de instalación de los parches para tu región en las páginas de nuestros juegos (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm).

¿Has probado todos los pasos de este artículo?

Si los pasos indicados no han resuelto tu problema, visita nuestro foro de asistencia técnica o ponte en contacto con nosotros.