No se ha entregado una compra de Hearthstone a través de Google Play

Actualizado: hace 2 meses
ID de artículo: 29533
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Problemas comunes

  • Compré cartas en Google Play pero no las recibí.
  • Compré un héroe en Google Play pero no lo recibí en el juego.

Las compras hechas a través de la tienda de Google Play pueden tardar hasta 72 horas en procesarse. Si han pasado 72 horas desde que se realizó la compra, sigue estos pasos para resolver el problema:.

  1. Asegúrate de que has cerrado sesión en todos los dispositivos.
  2. Inicia sesión en cuenta de nuevo solo en el dispositivo desde el que hiciste la compra.

Si tu compra sigue sin estar disponible, contacta con nosotros aportando una copia de tu recibo de Google Play.

Nota: Las pre-compras no se entregan hasta que el producto haya sido lanzado.