No se ha entregado una compra de Hearthstone a través de Apple Store

Actualizado: hace 3 semanas
ID de artículo: 29534
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Problemas comunes

  • Compré cartas en la Apple Store pero no las recibí.
  • Compré un héroe en la Apple Store pero no lo recibí en el juego.

Las compras hechas a través de la tienda de Apple pueden tardar hasta 72 horas en procesarse. Si han pasado 72 horas desde que se realizó la compra, sigue estos pasos para resolver el problema:.

  1. Asegúrate de que has cerrado sesión en todos los dispositivos.
  2. Inicia sesión en cuenta de nuevo solo en el dispositivo desde el que hiciste la compra.

Si tu compra sigue sin estar disponible, contacta con nosotros aportando una copia de tu recibo de la Apple Store.