BLZBNTBTS00000037

Actualizado: hace 8 meses
ID de artículo: 30180
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Problemas comunes

No ha sido posible cambiar el nombre a un archivo temporal. El causante podría ser un antivirus, aunque también es posible que tu disco duro esté lleno.
Errores: BLZBNTBTS00000037

Un problema de permisos está impidiendo que la aplicación de escritorio Battle.net cambie el nombre a un archivo durante una actualización. 

Pasos de resolución

  1. Pulsa Reintentar para intentar de nuevo instalar la actualización. La mayoría de las incidencias relacionadas con permisos son temporales.
  2. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
  3. Deshabilita o desinstala temporalmente los programas de seguridad, que podrían identificar de forma errónea el módulo de inicio de sesión como una amenaza de seguridad.
  4. Desinstala programas o archivos que no utilices para liberar espacio en el disco duro e inténtalo de nuevo.
  5. Elimina la carpeta de herramientas de Battle.net para restablecer automáticamente los archivos dañados u obsoletos.

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