BLZBNTAGT0000084A
Actualizado: hace 1 año
ID de artículo: 30276
Problemas comunes
El Agente de Battle.net no ha podido modificar los archivos necesarios de tu disco duro. Esto suele ocurrir cuando los archivos requeridos están bloqueados o están siendo utilizados por otro programa. Sigue estos pasos para resolver la incidencia.
-
Configura la lista de excepciones de tu software de seguridad para permitir la ejecución de aplicaciones de Blizzard.
-
Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar un problema de conexión.
-
Ejecuta la herramienta de reparación para reparar archivos dañados del juego.
-
Desactiva cualquier proxy que pueda interferir con el módulo de autentificación.
Pasos avanzados
-
Intenta crear una nueva cuenta de administrador para resolver problemas de permisos.
-
Si usas una VPN, prueba a eliminarla.
-
Ejecuta un scan de seguridad para eliminar virus o infecciones de malware.
- Desinstalar y reinstalar la aplicación Battle.net puede resolver raros problemas con el lanzador.
- Si el problema persiste, desinstala y reinstala el juego.
¿Has probado todos los pasos de este artículo?
Si has seguido estos pasos y sigues necesitando ayuda, visita nuestros foros de asistencia técnica o ponte en contacto con nosotros.
Por favor, inicia sesión para enviar tus comentarios.
¿Te ha resultado útil este artículo?
¡Genial! Ayúdanos a mejorar. Por favor, puntúa el artículo en una escala de 1 a 5 estrellas:
¡Lo sentimos! Nos gustaría saber cuál es el problema. Por favor, marca todas las opciones que creas correctas:
¡Gracias por tu opinión!