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Actualizado: hace 11 meses
ID de artículo: 30602

Problemas comunes

La instalación o actualización no pueden continuar porque tu conexión de red no está disponible. El proceso se reanudará automáticamente cuando se restablezca.
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Este error se produce cuando una conexión inalámbrica inestable o una configuración incorrecta de la red impiden que el ordenador se conecte a nuestros servidores.

  1. Si usas una conexión inalámbrica, optimiza tu conexión a internet para descartar problemas de conexión.
  2. Prueba a cerrar las aplicaciones en segundo plano para solucionar conflictos de software.
  3. Desactiva cualquier proxy activo que pueda interferir con el módulo de inicio de sesión.
  4. Libera y renueva la IP y refresca el DNS para solucionar conflictos de red.
  5. Reinicia tus dispositivos de red para asegurarte de que tu router no haya quedado congestionado de datos.
  6. Revisa tu configuración de red por si hay problemas con la configuración del firewall, del router o de los puertos.

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